Privacy Policy
מדיניות פרטיות – אולפנסקי
עודכן לאחרונה: 3.3.25
אנו ב-אולפנסקי (www.ulpansky.com) מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמשים באתר ובקורס המקוון שלנו להפקה מוזיקלית. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים את המידע האישי שלך, בהתאם לחוקי ה-GDPR (רגולציית הפרטיות האירופית) ולחוקי הפרטיות החלים בישראל.
1. איזה מידע אנו אוספים?
בעת השימוש באתר והצטרפות לקורס, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:
- פרטים אישיים: שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון.
- פרטי תשלום: מידע על רכישות המתבצעות באתר (אנו לא שומרים פרטי כרטיסי אשראי, התשלום מתבצע דרך ספק צד שלישי מאובטח).
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, ונתוני שימוש באתר.
- מידע נוסף: תגובות, פניות תמיכה, פרטים אחרים שמסרת לנו מרצונך.
2. כיצד אנו משתמשים במידע שלך?
אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות הבאות:
- עיבוד הרשמה וגישה לקורסים.
- מתן תמיכה טכנית ושירות לקוחות.
- שיפור חוויית המשתמש באתר ובתכני הקורס.
- שליחת עדכונים, מבצעים ומידע רלוונטי (ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת).
- שמירה על אבטחת האתר וזיהוי הונאות.
- ניתוח נתונים, שיווק ומכירות באמצעות כלים כגון Google Analytics ו-Meta Pixel.
3. בסיס חוקי לעיבוד מידע (GDPR)
אנו מעבדים את המידע האישי שלך על בסיס חוקי ה-GDPR, הכוללים:
- הסכמתך המפורשת (למשל, בהרשמה לדיוור).
- קיום חוזה (לצורך גישה לקורסים שנרכשו).
- אינטרסים לגיטימיים שלנו (למשל, אבטחת האתר, שיפור השירותים).
- ציות לחובות משפטיות (למשל, דיווח לרשויות במקרה הצורך).
4. שמירת ואבטחת הנתונים
אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים מתקדמים כדי להגן על המידע האישי שלך:
- האתר מאובטח באמצעות SSL להצפנת מידע.
- אנו מגבילים גישה למידע אישי רק לעובדים ולספקים מורשים.
- מידע נשמר למשך הזמן הנדרש בלבד, בהתאם לדרישות החוק.
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא נמכור, נשכיר או נסחור במידע האישי שלך. עם זאת, ייתכן שנשתף מידע עם:
- ספקי שירות צד שלישי המסייעים לנו בהפעלת האתר (כגון שירותי סליקה, דיוור, אחסון נתונים וכו').
- רשויות החוק, אם נידרש לכך על פי דין.
- פלטפורמות פרסום כגון Google ו-Meta לצורך שיווק ממוקד וניתוח ביצועים.
אם מידע מועבר מחוץ לאיחוד האירופי, אנו נוודא שהוא מוגן בהתאם לדרישות ה-GDPR, באמצעות חוזים מתאימים (DPA) או מנגנוני הגנה מאושרים.
6. שימוש בעוגיות (Cookies) וכלי מעקב
אנו משתמשים בעוגיות (Cookies) וכלי מעקב כדי לשפר את חוויית המשתמש ולנתח תנועה באתר:
- עוגיות חיוניות – לניהול תקין של האתר.
- עוגיות ניתוח נתונים – Google Analytics וכלי צד שלישי אחרים.
- עוגיות פרסום – Meta Pixel להתאמת פרסומות אישיות.
כיצד לשלוט בעוגיות?
ניתן לשנות את הגדרות העוגיות בדפדפן שלך או להשתמש בכלי Cookie Consent באתר לניהול העדפות פרטיות.
7. זכויות המשתמשים (לפי GDPR)
למשתמשים יש זכויות בנוגע למידע האישי שלהם:
- זכות גישה – לקבל עותק של המידע שאנו מחזיקים עליך.
- זכות תיקון – לתקן מידע אישי שגוי או לא מעודכן.
- זכות למחיקה (Right to be Forgotten) – לבקש מחיקה של המידע שלך.
- זכות להגביל עיבוד – לבקש שלא נשתמש במידע למטרות מסוימות.
- זכות לניידות נתונים – לקבל את הנתונים בפורמט שניתן להעברה.
- זכות להתנגד לעיבוד מידע – בפרט לצורכי שיווק ישיר.
ניתן לממש זכויות אלה באמצעות פנייה אלינו בכתובת: contact@ulpansky.com.
8. שמירת נתונים ומחיקתם
אנו שומרים מידע אישי למשך הזמן הנדרש בלבד:
- נתוני רכישה נשמרים בהתאם לחוקי המס והחשבונאות.
- נתוני שיווק נשמרים עד בקשת מחיקה.
- נתוני אנליטיקה נשמרים לצורך ניתוח ושיפור חוויית המשתמש.
9. שינויים במדיניות הפרטיות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. העדכון האחרון מופיע בראש הדף. אנו ממליצים לבדוק מדיניות זו מעת לעת.
10. יצירת קשר
לכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו: